到了下午,我提前清好了場,把門口的牌子翻到“休息中~”那一面。沒過多久,那些個面試者們也陸陸續續上門了。

一共來了五個人,兩女三男。我讓提前看過簡歷了的鄭瑤做第一輪面試官,先篩選一輪。畢竟對于咖啡館的工作她比我了解得多得多。

在鄭瑤跟他們一一面試做篩選的時候,我坐在旁邊一遍翻看着他們的簡歷,一遍靜靜觀察他們。

大約兩個小時候後,鄭瑤結束了他們的面試并請他們稍做等待。

“還剩幾個?”我和鄭瑤進入後廚後向她詢問。

“我覺得姚逸軒和梁黎那兩個人不錯。玥熙你覺得呢?”

“嗯,我也覺得這兩個人不錯。”

咖啡館工作沒什麽太高的要求,除了吃苦耐勞品行端正以外,最重要的是要有和陌生人大方交流的能力,和說話語言的藝術。

我回想之前面試的場景,這兩個人都是做得不錯的。

“那就從這兩個人裏面選一個吧。小瑤,麻煩你去通知他們一下。”

我在他們剛到時便告訴了他們:今天之類就會把人訂下來,第一輪面試大約半個小時內就會有結果。到時請收到通知的同志繼續參加第二門面試。

“好。”

鄭瑤說完便轉身出了後廚,我也跟在她後面走了出去。

十分鐘後,我坐在了那兩個年輕人面前。看到他們正襟危坐的樣子,我頓時覺得我為今天這一刻花了那麽多心思來打扮自己是值得的。

因為小姐姐本身的這張臉看起來過于溫柔,嚴重影響了我裝逼。我今早特地起來化了個讓自己顯得淩厲一點的妝;翻出了一件還算帥氣的風衣;搶了閻修的領帶;蹬上了跟高8cm的皮鞋;還找出了一副平光眼鏡帶上,力求讓自己看起來頗具老板風範。

從現在來看來,我想要的效果達到了~

“咳咳。”

我清了清嗓子,滿意地看到小夥子們的背又挺直了一分後繼續說到:“先恭喜一下二位能夠通過第一輪面試。你們都很優秀,但我只準備招一個,所以接下來還請你們繼續加油。其實你們也不用太緊張,畢竟我們咖啡館對于招人也沒什麽太高的要求。但作為一個每天都有大量形形色色的人來到的地方,最基本的變通能力和察顏觀色還是要有的。所以,接下來我就出幾道場景題來考考你們。”

我端起面前鄭瑤給我準備的咖啡喝了一口,在心中感嘆了下這姑娘的貼心後開始出題。

“第一題:如果有一天,一個客人來到咖啡館,死皮賴臉,就地撒潑地非要喝青島啤酒,你應該怎麽辦?30秒思考時間,請作答。”

“耐心地跟客人溝通,我們這裏是咖啡館,不買酒。并把客人領到不會打擾到別人的地方。”姚逸軒搶先作答。

“跟客人溝通,如果客人任繼續無理取鬧的話便報警。”梁黎接着說到。

“嗯,你們的答案都不錯。”我點了點頭繼續說到,“那……如果客人拿出五百塊,‘啪’的拍在桌子上,說就要喝青島啤酒,你又該怎麽辦呢?”

梁黎:“再嘗試與客人溝通,如果客人仍然堅持的話……就請他出去?”

姚逸軒:“去給客人買瓶青島啤酒。”

“嗯嗯。”我向姚逸軒露出了滿意的微笑,“姚逸軒同志的做法很好,滿足客人的要求是我們的責任,人傻錢多的大佬不可多得。不想賺錢的人不是好人。”

梁黎:“……”

“梁黎同志不用灰心,這道題還沒完呢。那如果那個客人是抽出一張支票,‘刷刷刷’在1後面跟了五個0,然後‘啪’往你面前一拍,說‘老子要喝01年的青島啤酒。’這是你應該怎麽辦呢?”

梁黎:“嗯……去給客人買。”

我看向姚逸軒:“你呢?”

姚逸軒:“給他買……”

“唉~這次你們兩個都錯了。”我有些遺憾地嘆了口氣,痛心疾首的拍着桌子,“正确答案是:趕緊打120送他去醫院啊!青島啤酒罐裝的保質期是兩個月,瓶裝的是六個月。會拿十萬買過期啤酒,很顯然這人腦子出問題了啊!不趕緊打120把人送走,萬一他瘋在了我們店裏我們還要負責任的!”

梁黎、姚逸軒:“原來如此,店長英明。”

我謙虛地擺了擺手,抿了一口咖啡後繼續出題。

“第二題:如果一個客人帶着孩子來到咖啡館。熊孩子在咖啡館裏不停地吵鬧,嚴重影響到了其他客人。你上前去勸說讓她管一管孩子,她不僅不聽,還說‘關你什麽事。’這時,你應該怎麽辦?”

姚逸軒:“如果從客人那沒辦法溝通的話。那就從孩子入手,去哄哄孩子,讓他安靜一點。”

梁黎:“我的想法同姚逸軒一致。”

“嗯,不錯。那如果那個孩子特別熊。不僅不配合,還到處撒潑怎麽辦?”

姚逸軒、梁黎:“把他們請出去。”

回答得這麽果斷,看來都是被熊孩子搞出過心理陰影的人。

“嗯,這是比較常規的操作,也是正确的操作。但……不是最好的操作。”

面對兩張疑惑的臉,我露出了神秘的微笑。

“最好的做法是:找來自己的同伴在旁邊偷偷錄像。自己再上前去勸說。勸說的态度一定要好,力求以自己的禮貌襯托出對方的無理取鬧。然後在幾個回合後毅然決然的挺直腰板,目光一定要堅定,神情一定要不屈!用決絕又帶着一絲顫抖的聲音請他們出去,要着重強調不能再讓他們影響到別的客人了。事後再把視頻發到網上去,這樣不僅能讓那個人得到自己應有的懲罰,還能提升我們咖啡館的知名度,可謂一箭雙雕。”

我想我的機智一定是震撼到他們了,他們都有些愣住了。尤其是梁黎,本就炯炯有神的大眼睛瞪得更大了。

“不愧是店長,果然英明!”還是姚逸軒率先開口吹了一波彩虹屁。

梁黎:“嗯……确實是我沒想過的辦法。”

“過獎。”我舉杯抵住了我成熟的嘴角,不讓它過分上揚。

“好了,最後一題。”放下杯子,我正色道,“還是場景題:有一天咖啡館來了一個女顧客。女顧客從走進咖啡館開始便左顧右盼,找到位置坐下後也始終一副坐立不安的樣子。你前去詢問女顧客要點些什麽。女顧客拿着菜單從第一項開始,一項一項的仔細向下看,中途不斷的詢問你這樣東西是怎麽做的有哪些成分。在把菜單上所有的東西都看完後,女顧客将菜單拿在手裏,目光躲閃的要你幫她推薦。于是你給女顧客推薦了本店的招牌,女顧客跟随着你來到前臺說要看你是怎麽調配的。你調好咖啡後遞給女顧客,女顧客嘗了一口後說太苦了。于是你給她加了些砂糖,但她依舊說太苦了于是你又給她加了些趟。女顧客喝了一口後把咖啡推開,說已經涼了的咖啡再想加糖也沒用了。你耐心的詢問女顧客還有其他需要嗎?女顧客說她想要的那種咖啡有五分苦、三分甜、一分澀、一分酸。請問,女顧客想要的到底是什麽?”

這次,姚逸軒和梁黎都沒有搶着作答。從我念題完題開始,他們就一直很沉默。

梁黎始終是一副冥思苦想的樣子。但姚逸軒……他雖然也是一副思考的樣子,但我總覺得他是估計在等梁黎先開口。

看了看手表,我“好心”地出聲提醒。

“30秒過去了喲~我再數三個數。”

“三”

“二”

“一~”

“我知道了!”梁黎一拍大腿一臉頓悟地說,“從那位客人一進門的左顧右盼;點單時地仔細打量;與服務員說話時的目光躲閃;買咖啡時的刁難,等一系列的可疑行為可以推斷出,這位女顧客其實是其他咖啡館派來的卧底!專門來調查我們咖啡館的底線的!所以,她真正想要的,是我們咖啡館的情報!”

梁黎擲地有聲地發表完自己的答案後,目光期待地看着我。

我什麽也沒說,給了他一個意味深長的微笑後,轉身看向姚逸軒。

“這位朋友,你的答案是?”

迎上我的目光,姚逸軒開口回答道:“我想~這位小姐想要的應該是我的電話號碼吧。”

聽到姚逸軒的回答後,梁黎有些驚訝的看了看他,然後又轉頭望向我。

我仍保持着意味深長的微笑,目光在笑得燦爛的姚逸軒,和微皺着眉頭有些緊張的梁黎掃了一趟,片刻後從椅子上起身。

“結果出來了呢……梁黎,恭喜你。你明天就可以來上班了。”

我宣布的結果驚訝到了在場的所有人,就連梁黎本人一時都愣住了。

“請問店長,是我最後的答案錯了嗎?”姚逸軒收起了笑容,面色疑惑地看着我。

“那不是我要的答案。”我禮貌地回應道,“但姚先生的表現也是相當出色的。謝謝您今天前來參加我們的面試。作為對你辛苦一趟的歉意和謝意,請收下這張我們店的VIP卡,以後來我們店消費可以享受八折優惠,過節和生日的時候還有特別禮物哦。”

接過了我手上遞過來的卡,姚逸軒不在意地聳了聳肩。

“謝謝老板!老板太客氣了。技不如人我甘拜下風,也沒什麽好計較的。不過,老板你真人挺有趣的!不介意的話交個朋友吧,我會經常來照顧你的生意的。”

“行啊,沒問題。”我挺欣賞姚逸軒這人的大度的,而且也不介意多個穩定收入源。

和姚逸軒交換完聯系方式送走他後,我回頭和鄭瑤一起給新人交代他以後的工作內容。

其實主要就是鄭瑤在說話,我就是個坐在那鎮場子的。

在給了梁黎“擺放餐具”這個初級任務後,鄭瑤悄悄蹭過來問我:“玥熙姐,所以那個最後一道題,梁黎的答案是對的嗎?”

“不是,其實姚逸軒的答案才是對的。”

“那為什麽……”

“因為啊~”

我拍了拍她的頭,一字一頓地說:“上、班、時、間,不、準、搞、東、搞、西!”

“哦……”手下的小腦袋瓜稍稍瑟縮了一下。

“對了鄭瑤。”一把攬住小可愛的肩,我問出了一個在我心裏憋了很久的問題,“你明明比我大為什麽要叫我姐啊?”

“因為你是老板嘛,叫‘姐’顯得比較尊重。”

“哦~這樣啊!”

“你要是不喜歡我可以改。”

“別別別,我很喜歡,繼續保持啊!”

拍了拍她的肩膀,我走向後廚準備去檢閱一下我的新兵。

“玥熙姐。”鄭瑤突然出聲道。

“嗯?”我轉頭看向她。

“啊……沒事。就是,那個……咖啡館的事你不用太操心,有我呢!”

這孩子,是在擔心我呢。

“嗯!我知道!我們家小瑤可能幹了~”回了她一個大大的笑容後,轉身繼續走向後廚。